Cuprins: Vocea - Risul - Tusea si dresul vocii - Registrele paraverbalului - Puterea si fragilitatea cuvintelor - Pragmatica neuro-lingvistica - Retorica - Arta dispozitiei si compozitia discursului - Planul discursului. Harta mentala - Ghidusii retorice de toata ziua - Stilul. Figuri retorice - Filosofia comunicarii - Ce este comunicarea in afaceri Descriere: Autor a doua best-selleruri - "Manual de comunicare si negociere in afaceri" si "Inteligenta marketing plus" -, Stefan Prutianu propune acum o carte extrem de necesara specialistilor din domeniul vinzarilor, dar si publicului larg, evidentiind importanta vitala a comunicarii atit la serviciu, cit si in viata cotidiana. Fiecare aspect teoretic este exemplificat cu situatii concrete, oferind modalitatile optime de imbunatatire a performantelor de comunicare.